El sector ya tiene empresas y consultores que se dedican a impartir formación: tanto en programas cerrados (para cada compañía) como abiertos, donde acuden participantes de varias empresas.
Sport Managers combina su vocación de formador con su realidad de gestor de instalaciones deportivas. Esto nos coloca en una situación privilegiada ya que no solo conocemos la teoría sino también la práctica, lo duro que puede llegar a ser implantar una determinada tendencia o filosofía en una empresa.
Por estas razones, Sport Managers presenta unos programas de formación muy prácticos donde los participantes obtienes técnicas muy aplicables a su quehacer cotidiano, pero a la vez que supongan un pequeño reto para la organización.

El objetivo fundamental que se plantea para esta sesiones es:

Transmitir conocimientos prácticos que ayuden a las empresas a cambiar procesos existentes o a aplicar nuevos sistemas que le favorezcan en términos muy directos.

Todo este planteamiento tiene una carga muy fuerte de aplicabilidad inmediata porque creemos que es el sistema de trabajo adecuado a este sector tan cambiante e innovador.

Este objetivos básico tiene otro adicional y es lograr que estos conocimientos sean adaptables a las dimensiones y circunstancias de la empresa para la que se realiza la formación.

La adaptación de los principios a los medios o estrategia corporativa resulta fundamental para que el plan formativo resulte exitoso. Y, lo que es más importante, que resulte práctico.

TÉCNICA BÁSICA DE VENTA ADAPTADA

Objetivo: Que el personal de la instalación conozcan los conceptos básicos de la venta y conozcan las sinergias de trabajar en equipo
Contenido:
• ¿Qué es vender y qué no es vender?
• Definición del equipo de trabajo. Las sinergias.
• La importancia del entorno. Tu actitud.
• Pasos previos a la venta (análisis de necesidades y recogida de datos). Coordinación del equipo
• El tour
• El cierre. Técnicas de cierre
• El seguimiento en equipo.
• Las referencias. Donde todos somos importantes.
• La empatia, vencer las resistencias del cliente……

ATENCIÓN AL CLIENTE

Objetivo: Eficacia en el trato a los clientes y posibles clientes
Contenido:
• Para qué sirve tu trabajo. Descripción de tu puesto.
• ¿Qué desea un cliente?
• La importancia de tu actitud y tu trabajo. El equipo de trabajo.
• Pautas básicas para tratar con un cliente:
o Lenguaje corporal
o Lenguaje verbal
o Lenguaje emocional: creación de vínculos
• Trabajar con un no cliente (peticiones de información). Todo no cliente es susceptible de ser cliente él y su entorno.
• Informes de incidencias

TRABAJO EN EQUIPO PARA VENDER MÁS

Objetivo: Conocimiento de técnicas de venta por parte de todo el equipo de la empresa (recepción, fitness...)
Contenido:
• Meta de la empresa. Tu eres parte de ella.
• Estrategia para lograr la meta: ventas. ¿en qué puedes colaborar?
• Tu actitud
• La cadena de valor.
• Conceptos básicos de la venta (sesiones aisladas o programas específicos)
• Cierres de calidad
• Ventas de renovaciones.

CUADRO DE MANDO INTEGRAL: UN MODELO DE GESTIÓN

Objetivo: Formación en una potente herramienta de control de la empresa. Dirigido a los directores de la instalación y responsables de área.

Contenido:
• Conceptos básicos estratégicos
• Trabajo en equipo
• Diseño de la herramienta
• Control y seguimiento
• Puntos para el éxito

TÉCNICA BÁSICA DE VENTA

Objetivo: Que el personal que vende la instalación conozcan los conceptos básicos de la venta.

Contenido:
• ¿Qué es vender y qué no es vender?
• La importancia del entorno. Tu actitud.
• Pasos previos a la venta (análisis de necesidades y recogida de datos)
• El tour
• El cierre. Técnicas de cierre
• El seguimiento.
• Las referencias
• La empatia, vencer las resistencias del cliente……

MARKETING Y VENTAS EN FITNESS

Objetivo: Conocer los conceptos básicos de marketing y comunicación que pueden ayudarnos a definir una estrategia ganadora

Contenido:
• Conceptos fundamentales
• Las percepciones
• Los clientes
• Planificación básica
• La importancia de la venta coordinada

Para ponerse en contacto con nosotros: proyectos@spmanagers.com